Bienvenue sur la page FAQ de Réunion Matériels Services Sud! Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes, expéditions et retours.

Contact de l’entreprise :

Réunion Matériels Services Sud

104 Rue Antoine Félix Leveneur, ZAC Roland Hoarau

97410 Saint-Pierre, La Réunion

E-Mail: contact@rmaterielservicessud.com

Téléphone : +262 692 XX XX XX

Questions générales

  • Q : Quels produits proposez-vous ?R : Nous sommes spécialisés dans les matériels neufs de haute qualité, carrosseries et équipements professionnels.
  • Q : Tous les prix incluent-ils la TVA ?R : Oui ! Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA légale. Il n’y a pas de frais cachés lors du passage en caisse.

Expédition & livraison

  • Q : Quels sont les frais d’expédition ?R : Nous offrons pour toutes les commandes une livraison gratuite (Free Shipping) an.
  • Q : Combien de temps prennent le traitement et le transport ?R : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables . Après l’expédition, le délai de transport normal est de 2 à 3 jours ouvrables.
  • Q : Comment puis-je suivre ma commande ?R : Dès que votre commande quitte notre entrepôt de Saint-Pierre, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien de suivi.

Retours & remboursements

  • Q : Quelle est votre politique de retour ?R : Nous offrons un droit de retour de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés, en état d’origine et dans leur emballage d’origine.
  • Q : Les retours sont-ils gratuits ?R : Oui, les retours sont entièrement gratuits et aucuns frais de restockage ne seront déduits de votre remboursement.
  • Q : Combien de temps prend le remboursement ?R : Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera crédité sous 10 jours sur votre moyen de paiement d’origine.

Paiements & sécurité

  • Q : Quels moyens de paiement sont acceptés ?R : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay ainsi que le virement instantané (Klarna).
  • Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?R : Absolument. Toutes les transactions sont entièrement cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir une sécurité maximale.